Preguntas frecuentes

España y Portugal (Península): 2 a 3 días laborables

Europa: 6 a 8 días laborables

América (EEUU y Canadá): 7 a 10 días laborables

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Ten en cuenta que en cuanto enviemos tu pedido, recibirás un email con un enlace y un número de seguimiento donde podrás consultar el estado de tu envío.

Sí, claro. Enviamos a casi toda Europa y a América: EEUU y Canadá.

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De todas formas, si tu país no aparece en el listado, contáctanos y buscaremos la mejor tarifa para ti.

España y Portugal (Península): 4,90€ (Gratuito en pedidos superiores a 90€)

Europa: 24,90€ (Gratuito en pedidos superiores a 300€)

América (EEUU y Canadá): 49,90€ (Gratuito en pedidos superiores a 500€) 

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Por supuesto, nos encanta saber que es un regalo para sorprender, te lo empaquetaremos bonito. Indícanos tu mensaje o dedicatoria durante el proceso de compra y añadiremos al regalo una tarjeta con tu mensaje personalizado.

Sí, nuestra tienda está en el centro de Madrid, en la calle Cervantes 3 (Barrio de las Letras).

Si estás en Madrid, puedes comprar online y recoger tu pedido en la tienda si así lo deseas, podrás indicarlo en el proceso de compra.

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Sí, nos encantaría ayudarte con la idea que tienes con nuestros tejidos o con otros productos a los que les quieras dar tu toque personal. Contáctanos con tu idea y te contestaremos lo antes posible.

Sí claro, puedes devolverlo si simplemente no te ha gustado. Siempre y cuando el producto no esté personalizado ni usado y mantenga su embalaje original. Envíanos un email y nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo cuanto antes. 

Tienes 14 días naturales para comunicarnos la devolución. En cuanto nos envíes el email, te contestaremos con la dirección a donde tienes que enviar el paquete. A partir de aquí tienes un plazo de 10 días para hacérnoslo llegar. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.

Si tienes cualquier duda, contáctanos, estamos para lo que necesites.